Politique de confidentialité

1. De quoi il s'agit

La présente déclaration de protection des données vous indique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez stickerland.ch ou passez commande chez nous, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est applicable, par exemple pour les personnes se trouvant dans l'Espace économique européen comme le Liechtenstein, nous le respectons également.

2. Responsable du traitement

Stickerland Tscherrig
Titulaire : Simon Tscherrig
Mattenweg 13
3902 Glis
Suisse
E-mail : shop@stickerland.ch

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à cette adresse.

3. Hébergement de la boutique en ligne

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande, vos données sont traitées sur les serveurs de Shopify. Shopify peut également transmettre des données à Shopify Inc. au Canada et à des sous-traitants aux États-Unis. Le Canada fait l'objet d'une décision d'adéquation ; les transferts vers les États-Unis reposent sur le Swiss-U.S. ou l'EU-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types. Plus d'informations : www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.

4. Commandes

Lorsque vous passez commande, nous traitons les données nécessaires à son exécution : nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone et entreprise, les détails de la commande ainsi que les fichiers d'impression que vous téléchargez ou nous envoyez par e-mail. Nous utilisons ces données pour vérifier, imprimer, expédier et facturer votre commande et pour communiquer avec vous à son sujet. Selon le RGPD, la base juridique est l'exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD).

Nous conservons les documents comptables pendant le délai légal de dix ans (art. 958f CO). Nous conservons les fichiers d'impression aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de la commande et d'éventuelles réimpressions. Sur demande, nous les supprimons plus tôt.

5. Paiement

Nous traitons les paiements par l'intermédiaire du prestataire de paiement suisse Payrexx AG, Thoune («Payer en ligne»). Au moment du paiement, vous êtes redirigé vers Payrexx. Payrexx et le fournisseur du moyen de paiement que vous avez choisi, par exemple TWINT ou l'émetteur de votre carte, traitent les données nécessaires au paiement selon leurs propres dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons nous-mêmes aucune donnée complète de carte ou de compte. Plus d'informations : www.payrexx.com.

6. Expédition

Pour la livraison, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à La Poste Suisse SA.

7. Contact par formulaire ou par e-mail

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos données (nom, adresse e-mail, contenu de votre message, le cas échéant fichiers) afin de répondre à votre demande. Nous supprimons ces données dès qu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.

8. Cookies et analyse web

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires, par exemple pour le panier et le processus de commande, sont placés automatiquement par Shopify.

Pour comprendre comment notre boutique est utilisée, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics enregistre par exemple quelles pages sont consultées, combien de temps dure une visite et par quel chemin vous êtes arrivé chez nous. Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP. Les données peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis ; Google est certifié selon le Swiss-U.S. et l'EU-U.S. Data Privacy Framework. Lorsqu'un consentement est requis par le droit applicable, par exemple pour les visiteuses et visiteurs de l'Espace économique européen, nous n'utilisons Google Analytics qu'avec votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD).

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google Analytics au moyen du module complémentaire de navigateur de Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Plus d'informations : policies.google.com/privacy.

9. Communication à l'étranger

Certains des prestataires mentionnés traitent des données en dehors de la Suisse, en particulier dans l'UE, au Canada et aux États-Unis. Nous ne communiquons des données personnelles qu'à des pays qui, selon l'appréciation du Conseil fédéral, offrent une protection adéquate des données, ou nous garantissons le transfert par des garanties appropriées telles que le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

10. Vos droits

Vous avez le droit de demander des renseignements sur les données personnelles vous concernant que nous enregistrons, de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer des données. Vous pouvez vous opposer à un traitement, révoquer à tout moment un consentement pour l'avenir et demander la remise ou la transmission de vos données, dans la mesure où la loi le prévoit. Pour cela, écrivez-nous à shop@stickerland.ch.

Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; au Liechtenstein, de l'autorité de protection des données du Liechtenstein (Datenschutzstelle).

11. Sécurité des données

Nos prestataires et nous-mêmes protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. La connexion à notre boutique est chiffrée (HTTPS).

12. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données si notre offre ou les exigences légales changent. La version publiée sur cette page fait foi.

État : septembre 2026